21 1 月

社工郭家輝 : 甚麼是社會工作?

社會工作是一門幫助他人的專業,社工人員是一群具備專業知識和技能的工作者,致力於幫助個人、家庭、團體和社區,改善他們的生活狀況。社工人員的工作範圍包括評估和解決社會關係、婚姻、社會適應等問題,提供各種保護性服務,以及支持個人、家庭、團體和社區。社會工作的目標是提升人類的福祉,尤其關注處於困境中的人們的需求。社工的服務對象包括弱勢群體,如受害者、非自願案主,以及有藥癮、精神疾病、暴力犯罪背景的人。社會工作的使命在於協助滿足所有人的基本需求,同時關心社會福祉。社工人員除了處理具體問題外,還參與設計、評估和管理社會福利機構或方案,進行研究發展和提供教育訓練。他們的角色是關注個體和社會,努力改善生活環境,以促進人們的幸福和社會進步。

社會工作七大階段

準備階段


在初次會談前,進行資料回顧、瞭解案主過去的社工經歷,諮詢督導或與同事討論,同時安排好相關行程。

開始階段


介紹自己、說明會談目的,協助案主了解社工的角色,同時說明倫理原則,建立起合作的基礎。

探索階段


深入探索問題、了解案主的處境,發現個人優勢,進行澄清,並反應內容與感受,促使更深層次的理解。

預估階段


將探索階段獲得的資訊整理,擬定初步的處理方向,準備進入具體的解決階段。

簽約階段

明確定義問題、設定具體目標,共同制定行動計畫,為後續的執行階段做好準備。

執行與評估階段


實施行動計畫,同時確認成效,根據實際情況進行調整,以確保達到預期效果。

結束階段


回顧整個過程,感知案主能力的成長,同時處理結案的離別情緒,做好結案的收尾工作。

社工與義工的差別

當談及社工時,常常會遇到一些誤解,例如將社工與義工混淆。實際上,社工和義工之間存在著相當大的區別。社工是以專業的關係來服務案主,而非僅僅依賴熱情和問題解決的方法。成為義工只需接受基本的教育訓練,了解工作內容和步驟即可參與服務。然而,成為社工需要具備一定的知識背景,以履行專業責任,將所學應用於實踐。社工在與案主接觸時擁有明確的目標,持續將專業知識應用於實際工作。在評估個人時,社工不僅關注外顯問題,還以有目的的會談方式探討個人的生理、心理、社會面向,深入了解問題成因。這需要其他專業知識的融入,如心理學和社會學,以及批判性思考、反思和同理心技巧。社工的專業方法和知識使他們能夠提供更全面的服務,幫助案主獲得更豐富的資源並理解問題成因。社工以研究的理論觀點應用於實務,不斷修正理論,使社會工作更具科學性和專業性。此外,社工的最終目標是實現社會改革,通過長期實務經驗深入了解群體共同面臨的問題,進而對議題進行批判和反思,推動政府政策的修改,消除社會結構的限制,實現所有人的基本權利。

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